Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website thecraftedliving.com, einschließlich des Aufrufs und der Suche nach Produkten, der Abgabe von Bestellungen sowie des Erwerbs der auf unserer Plattform angebotenen Waren.

Sie gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die gesetzlich zwingenden Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, Gewährleistungsrechte und sonstige gesetzlich vorgesehene Verbraucherschutzrechte, werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

2. Nutzung der Website

Bei der Nutzung unserer Website und bei der Durchführung einer Bestellung sind Kunden verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Sofern die Einrichtung eines Kundenkontos angeboten wird, müssen die Zugangsdaten vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt werden. Bei einem Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung des Kontos sollten Sie uns möglichst schnell informieren.

Bitte übermitteln Sie niemals Passwörter, vollständige Kreditkartennummern, CVV- oder CVC-Codes oder andere sensible Zahlungsinformationen per E-Mail oder telefonisch.

Um Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen oder sonstige notwendige Anpassungen durchführen zu können, behalten wir uns vor, einzelne Inhalte, Funktionen oder Bereiche der Website vorübergehend zu ändern oder einzuschränken.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Auf unseren Produktseiten stellen wir Informationen zu den angebotenen Waren bereit. Dazu gehören insbesondere Produktbeschreibungen, Preise und weitere relevante Angaben.

Je nach verwendeten Endgeräten, Bildschirmkonfigurationen oder technischen Gegebenheiten können sich geringfügige Unterschiede bei Bildern, Farben oder sonstigen Darstellungen ergeben.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich jederzeit ändern. Einzelne Artikel können beispielsweise vorübergehend nicht erhältlich sein.

Für die Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der dem Kunden im Checkout unmittelbar vor Abschluss des Kaufs angezeigt wird.

Soweit anwendbar, sind die auf der Website ausgewiesenen Produktpreise einschließlich der anfallenden Steuern und Abgaben dargestellt.

Werden offensichtliche Fehler bei Preisen, Produktbeschreibungen oder technischen Angaben festgestellt, wird der jeweilige Sachverhalt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft und entsprechend behandelt.

4. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde grundsätzlich ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Eine automatisch versendete Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung und stellt nicht zwingend bereits die Annahme des Kaufangebots dar.

Eine Bestellung kann unter bestimmten Umständen nicht angenommen oder weiterbearbeitet werden, beispielsweise wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die Zahlung nicht bestätigt werden kann, erforderliche Angaben fehlen oder andere sachliche Gründe vorliegen.

Folgende Zahlungskarten werden derzeit akzeptiert:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club

Je nach Zahlungsmethode kann eine zusätzliche Autorisierung oder Sicherheitsprüfung durch das jeweilige Zahlungsinstitut erforderlich sein.

5. Versand und Lieferung

Wir bieten derzeit Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 149,99 € wird eine Versandgebühr von 6,99 € berechnet.

Ab einem Warenwert von 149,99 € erfolgt der Versand kostenlos.

Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt etwa 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–8 Werktage.

Für den Versand können insbesondere FedEx oder UPS eingesetzt werden.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von Wetterbedingungen, der Auslastung der Transportnetze, Feiertagen, möglichen Zollprozessen oder anderen Umständen beeinflusst werden.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierungswünsche sollten möglichst unmittelbar nach der Bestellung an uns übermittelt werden.

Noch nicht versendete Bestellungen können grundsätzlich für eine Stornierung angefragt werden. Ob die Stornierung durchgeführt werden kann, richtet sich nach dem tatsächlichen Bearbeitungsstatus der Bestellung.

Bestellungen, die bereits versendet, an einen Versanddienstleister übergeben oder in einen laufenden Versandprozess aufgenommen wurden, können unter Umständen nicht mehr direkt storniert werden.

In solchen Fällen kann der Kunde nach Erhalt der Ware unter den geltenden Voraussetzungen eine Rückgabe und Erstattung beantragen.

Stornierungsanfragen können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:

E-Mail:
support@thecraftedliving.com

Telefon:
+1 (812) 284-6739

Wird eine Stornierung bestätigt, erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Gesetzliche Widerrufsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben von den Regelungen zur Stornierung unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Rückgaben, Umtausche und Erstattungen werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen und vertraglichen Bedingungen bearbeitet.

Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten und organisiert die Rücksendung selbst, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die konkret anfallenden Kosten können von den Umständen des Rückgabevorgangs, dem Zustand der Ware und dem jeweiligen Rückgabegrund abhängen.

Bei Qualitätsmängeln oder Schäden, die während des Transports entstanden sind, werden dem Kunden keine angemessenen Rücksendekosten auferlegt, soweit dies nach den gesetzlichen beziehungsweise geltenden Bedingungen vorgesehen ist.

Je nach Einzelfall kann eine Rückgabe, ein Umtausch, eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung erfolgen.

Nach Prüfung und Bestätigung eines Erstattungsanspruchs wird die Rückzahlung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel eingeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift auf dem Kundenkonto kann abhängig von der jeweiligen Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister länger dauern.

Gesetzliche Widerrufsrechte, Gewährleistungsansprüche und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben vollständig erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Informationen können insbesondere erforderlich sein für:

die Bearbeitung von Bestellungen;
die Abwicklung von Zahlungen;
die Organisation von Lieferungen;
die Kommunikation mit unserem Kundenservice;
den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website.

Soweit für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich, können personenbezogene Daten an Dienstleister weitergegeben werden, die beispielsweise an der Bestellbearbeitung, Zahlungsabwicklung, Lieferung oder technischen Betreuung beteiligt sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Verbraucherschutz

Die vorliegenden Bedingungen werden unter Beachtung der geltenden deutschen und europäischen Rechtsvorschriften sowie der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen angewendet.

Eine etwaige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbraucher den Schutz zwingender Vorschriften verlieren, die aufgrund ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates auf sie Anwendung finden.

Unabhängig von diesen Bedingungen behalten Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte auf Beschwerde, Rechtsdurchsetzung und sonstige gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Website-Funktionen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und ist ab ihrer Veröffentlichung für die zukünftige Nutzung maßgeblich, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen, Produkten oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:

Adresse:
3418 Congress Ct
Jeffersonville, IN 47130
United States