Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen sowie den Kauf von Produkten über:

thecraftedliving.com

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, einschließlich Widerrufsrechten, gesetzlichen Gewährleistungsrechten und anderen zwingenden Verbraucherrechten, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.

2. Nutzung der Website

Kunden sind verpflichtet, bei der Nutzung der Website oder bei der Aufgabe einer Bestellung korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Soweit eine Kontofunktion angeboten wird, sind Kunden verpflichtet, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Bei einer unbefugten Nutzung kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte senden Sie niemals Passwörter, vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsinformationen per E-Mail oder Telefon.

Wir können Inhalte und Funktionen der Website aufgrund von Wartungen, Aktualisierungen oder technischen Gründen angemessen anpassen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir stellen auf den Produktseiten Informationen zu unseren Produkten bereit, einschließlich Produktbeschreibungen, Preisen und weiteren verfügbaren Angaben.

Aufgrund von Geräteeinstellungen, Bildschirmeinstellungen oder technischen Faktoren können Bilder, Farben und Darstellungen geringfügig abweichen.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Einige Produkte können vorübergehend nicht verfügbar sein.

Die gültigen Preise entsprechen den Angaben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt werden.

Die anwendbaren Steuern und Abgaben sind in den Produktpreisen enthalten.

Sollten offensichtliche Preis-, Beschreibungs- oder technische Fehler auftreten, werden wir diese entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften prüfen und behandeln.

4. Bestellungen und Zahlungen

Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab.

Eine Bestellbestätigung bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt nicht automatisch die Annahme der Bestellung dar.

Eine Bestellung kann beispielsweise aufgrund nicht verfügbarer Produkte, nicht bestätigter Zahlung, unvollständiger Informationen oder anderer angemessener Gründe nicht weiterbearbeitet werden.

Wir akzeptieren folgende Zahlungskarten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die Zahlung kann eine entsprechende Autorisierung oder Prüfung erfordern.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands.

Bei einem Warenwert unter 149,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,99 € an.

Ab einem Warenwert von 149,99 € ist der Versand kostenlos.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–8 Werktage.

Der Versand kann über FedEx oder UPS erfolgen.

Die tatsächliche Lieferzeit kann durch Wetterbedingungen, Transportnetzwerke, Feiertage, Zollabwicklung oder andere angemessene Faktoren beeinflusst werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie

6. Stornierungen

Kunden sollten eine Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig einreichen.

Nicht versendete Bestellungen können zur Stornierung angefragt werden und werden entsprechend dem aktuellen Bestellstatus geprüft.

Bestellungen, die bereits versendet, an den Versanddienstleister übergeben oder in den Versandprozess aufgenommen wurden, können möglicherweise nicht mehr storniert werden.

Bei nicht stornierbaren, bereits versendeten Bestellungen können Kunden nach Erhalt der Ware entsprechend den geltenden Bedingungen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

Eine Stornierungsanfrage kann über folgende Kontaktmöglichkeiten eingereicht werden:

E-Mail:
support@thecraftedliving.com

Telefon:
+1 (812) 284-6739

Nach einer genehmigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die gesetzlichen Widerrufsrechte und andere gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Wir bieten Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung entsprechend den geltenden Bedingungen an.

Bei freiwilligen Rückgaben durch Kunden werden Rücksendekosten und die Organisation der Rücksendung grundsätzlich vom Kunden übernommen.

Abhängig vom Rückgabegrund, dem Zustand der Ware und den tatsächlich entstandenen Kosten können angemessene Kosten anfallen.

Bei Qualitätsproblemen oder Transportschäden trägt der Kunde keine angemessenen Rücksendekosten. Je nach Situation können ein Umtausch, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erfolgen.

Nach Prüfung und Genehmigung einer Rückerstattung wird diese in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.

Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank, Karteninstitut oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern.

Gesetzliche Widerrufsrechte, gesetzliche Gewährleistungsrechte und andere zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

8. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den geltenden europäischen und deutschen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten können verwendet werden für:

• die Bearbeitung von Bestellungen;
• Zahlungen;
• Lieferungen;
• Kundenservice;
• den Betrieb der Website.

Personenbezogene Daten werden nur soweit erforderlich mit Dienstleistern geteilt, die an der Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlungsabwicklung oder technischen Unterstützung beteiligt sind.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Diese Bedingungen werden unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und deutschen Verbraucherschutzbestimmungen angewendet.

Eine Rechtswahl darf Verbraucher nicht ihrer zwingenden Schutzrechte nach den Vorschriften ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates entziehen.

Verbraucher behalten ihre gesetzlichen Rechte auf Beschwerde, Rechtsdurchsetzung und weitere gesetzlich vorgesehene Möglichkeiten.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, Website-Funktionen oder Dienstleistungen ändern.

Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

11. Kontakt

Adresse: 3418 Congress Ct, Jeffersonville, IN 47130, United States
Telefon: +1 (812) 284-6739
E-Mail-Adresse: support@thecraftedliving.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)